«Лемана ПРО» фиксирует рост доли заказов товаров через ПВЗ в 1,5 раза

«Лемана ПРО» фиксирует рост доли заказов товаров через ПВЗ в 1,5 раза

В 2024 году доля онлайн-покупок товаров для дома и ремонта в сети «Лемана ПРО», полученных через пункты выдачи заказов (ПВЗ), выросла в 1,5 раза в сравнении с 2023 годом и достигла почти 20% от всех онлайн-продаж компании. Таким образом, сегодня каждый пятый онлайн-заказ покупатели забирают в ПВЗ. Общий товарооборот через ПВЗ за год увеличился на 78%, а средний чек вырос на 28% — с 2 085 рублей до 2 677 рублей.

Изменение потребительских привычек заметно отражается на структуре онлайн-продаж «Лемана ПРО». В 2024 году доля заказов, доставленных курьером, снизилась с 48% до 45%, а самовывоз из магазинов — с 38% до 35%. В то же время заказы через ПВЗ показали самый динамичный рост — с 13% до 20%. DIY-ритейл: цифры, перспективы, ожидания клиентов и роль клиентского опыта

Самые активные пользователи ПВЗ — жители Москвы, Ростова-на-Дону, Волгограда, Саратова и Нижнего Новгорода. В топе товаров, которые клиенты чаще всего заказывали через ПВЗ, — товары для сада (18,6% заказов), краски (9,8%), декор (9,5%), скобяные изделия (8,4%) и инструменты (7,4%).

ПВЗ становятся одним из ключевых каналов доставки «Лемана ПРО». По прогнозам экспертов компании, тренд на ПВЗ продолжит набирать обороты.

«Развивая омниканальность, «Лемана ПРО» предлагает клиентам различные способы получения заказов: в магазине, с доставкой на дом или в ближайшем ПВЗ. Сегодня мы уже сотрудничаем со всеми ведущими операторами доставки, а общая сеть ПВЗ для наших покупателей превышает 19 тыс. точек. Мы уверены, что у этого канала огромные перспективы и его доля в ближайшие 2–3 года будет только расти», — отметил Станислав Абатуров, директор по логистике «Лемана ПРО».

«Лемана ПРО» — компания-ритейлер, специализирующаяся на продаже товаров для строительства, отделки и обустройства дома, дачи и сада. Первый магазин в России был открыт в 2004 году в г. Мытищи Московской области. В настоящее время сеть насчитывает 112 магазинов, 11 дарксторов, шесть распределительных центров.


Источник

Средний рейтинг
0 из 5 звезд. 0 голосов.