Обратная связь

Контакты

Распечатать контакты

+7 499 740 61 06

ПН. – ЧТ. с 9:00 до 20:00
ПТ. с 9:00 до 18:45,
СБ. с 9:00 до 17:00
Перерыв с 13:00 до 13:45
ВС - выходной

Порядок подачи жалобы по вопросам качества оказания социальных услуг
Обращение предусматривает возможность направления жалобы, предложения, отзыва по вопросам качества оказания социальных услуг от получателей социальных услуг и их родственников.
Если обращение соответствует требованиям Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02 мая 2006 № 59-ФЗ, оно будет принято к рассмотрению и на него будет предоставлен ответ в установленные законом сроки.

Подать жалобу, направить предложение, отзыв по вопросам качества оказания социальных услуг можно следующими способами:
 На официальном сайте учреждения: http://tcso-schukino.ru/feedback
 По адресу электронной почты учреждения: tsco-schukino@mos.ru
 В письменной форме, на имя директора учреждения, предоставить заявление лично, по адресу: г.Москва ул. Митинская д.52 метро Пятницкое шоссе.
Прием документов осуществляется ежедневно с пн.-чт. 09.00 до 18.00, пт. с 9.00 до 17.45, перерыв с 13.00 до 13.45, выходные дни: суббота и воскресение.
Телефон: +7 499 740 61 06

Срок рассмотрения поданной жалобы:
Жалоба, поступившая в учреждение, подлежит регистрации. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.
В исключительных случаях, директор учреждения вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.

Требования к обращению:
Гражданин, в направляемом (письменной форме или форме электронного документа) обращении в обязательном порядке указывает:
 фамилию, имя, отчество;
 мобильный и (или) стационарный телефон;
 почтовый адрес или адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
На основании поступившего заявления или жалобы, в учреждении проводится служебное расследование, с целью установления (исключения) факта возможного нарушения.

Также Вы можете отправить свои жалобы и предложения в Управление социальной защиты населения Северо-Западного административного округа города Москвы, написав письмо на электронную почту: uszn-szao@mos.ru
или позвонив по телефону: +7(499)195-95-09

г. Москва, 123298, ул. Маршала Бирюзова, дом 4, корпус 2
ВНИМАНИЕ!!! на время ремонта Администрация находится по адресу: ул. Митинская д 52 метро Пятницкое шоссе

Контакты филиалов

Распечатать контакты

ГБУ ТЦСО «Щукино»

ул. Маршала Бирюзова, дом 4, корпус 2,

Режим работы: ПН. – ЧТ. с 9:00 до 20:00
ПТ. с 9:00 до 18:45,
СБ. с 9:00 до 17:00
Перерыв с 13:00 до 13:45
ВС - выходной

Email: tsco-schukino@mos.ru

Телефон: +7 499 740 61 06

ГБУ ТЦСО «Щукино» ОСРИ

ул. Маршала Василевского, дом 3, корпус 1

Режим работы: ПН. – ЧТ. с 9:00 до 18:00
ПТ. с 9:00 до 16:45
Перерыв с 13:00 до 13:45
СБ ВС - выходной

Email: osri-shukino@social.mos.ru

Телефон: +7 499 193 05 80

ГБУ ТЦСО «Щукино» ОСРДИ

ул. Твардовского 4к.4

Режим работы: ПН. – ЧТ. с 9:00 до 18:00
ПТ. с 9:00 до 16:45,
Перерыв с 13:00 до 13:45
СБ. ВС. - выходной

Email: osri-shukino@social.mos.ru

Телефон: +7 499 195 90 01

Филиал «Строгино»

Строгинский бульвар, д. 5,
Исаковского, д. 31к.1,

Режим работы: ПН. – ЧТ. с 9:00 до 20:00
ПТ. с 9:00 до 18:45,
СБ. с 9:00 до 17:00
Перерыв с 13:00 до 13:45
ВС - выходной

Email: cso-strogino@social.mos.ru

Телефон: +7 495 757 09 10

Филиал «Митино»

Дубравная ул. д. 40 корп. 1,
Митинская ул., дом 55 (Отделение социальной реабилитации инвалидов)

Режим работы: ПН. – ЧТ. с 9:00 до 20:00
ПТ. с 9:00 до 18:45,
СБ. с 9:00 до 17:00
Перерыв с 13:00 до 13:45
ВС - выходной

Email: cso-mitino@social.mos.ru

Телефон: +7 495 794 24 94

Филиал «Хорошево-Мневники»

г. Москва, проспект Маршала Жукова, дом 47

Режим работы: ПН. – ЧТ. с 9:00 до 20:00
ПТ. с 9:00 до 18:45,
СБ. с 9:00 до 17:00
Перерыв с 13:00 до 13:45
ВС - выходной

Email: cso-hormnev@social.mos.ru

Телефон: +7 499 199 36 95

Вы можете подать жалобу или предложение

Отзывы

Лазарев Анатолий Васильевич, Лазарева Ольга Михайловна

ФИО: Лазарев Анатолий Васильевич, Лазарева Ольга Михайловна E-mail: nevermind1938@yandex.ru IP: 188.32.124.144 Выражаем искреннюю БЛАГОДАРНОСТЬ социальному работнику БОРИСОВОЙ Татьяне Николаевне. Это необыкновенная женщина, выполняющая свою каждодневную работу добросовестно и радостно. Все контакты с Татьяной приносят мирное расположение духа, утешение, надежду. Любая составляющая выполненного Татьяной труда осуществляется безупречно, красиво, с заботой и любовью, на высоком уровне. Хотелось бы отметить такие ее качества, как профессионализм и интеллигентность, доброта и готовность пойти навстречу, аккуратность и пунктуальность, точность и обязательность, творческое начало и красота во всех проявлениях. Нам, работавшим переводчиками и преподавателями иностранных языков и контактировавшими с большим количеством студентов, учителей, родителей и т. д., есть с чем сравнить и что оценить. Мы рады, что нам выпало счастье встретить на жизненном пути Татьяну — красивую, порядочную, душевную, добросовестную социальную работницу. Просим директора ГБУ ТЦСО «Щукино» НАУМОВУ Н. М., руководителя Управления Социальной Защиты населения Северо-Западного округа БЕСТАВАШВИЛИ И.Р., а также исполняющую обязанности заведующего филиалом «Строгино» МОЛДАВЧУК Е.А. поощрить Борисову Т. Н. и выразить ей официальную благодарность за чуткое и благородное отношение к клиентам.

Кобзева Наталья Ильинична

Сегодня 10 июля 2017 года для пенсионеров Строгино была организована бесплатная прогулка на теплоходе ,выражаем огромную благодарность за доставленное удовольствие заведующей филиалом Строгино ГБУ ТЦСО Щукино Илюхиной Наталье Алексеевне и её команде.

Гребенькова Валентина Алексеевна

Хочу выразить огромнейшую благодарность всем сотрудникам отделения реабилитации в Митино.Вы реально помогаете, искренне и ответственно относитесь к своему делу.Отдельное спасибо хочу сказать Людмиле Александровне за профессионализм и за поддержку. Спасибо вам и большой удачи в вашей нелегкой работе!

Ласточкина Татьяна Николаевна

Большое спасибо руководителю ТЦСО "Хорошёво-Мневники" Белоус Ирине Викторовне и руководителю ОСО-4 Марине Анатольевне за поздравление с Пасхой! Очень понравилось поздравление и рисунок. Кулич был очень вкусным. СПАСИБО!!! Очень приятно, что вы меня не забываете! Растрогана до слёз!

Все отзывы
Оставить отзыв